Como segmentar um cupom de desconto ou promoção?

A segmentação é um conjunto de regras aplicadas em cupons ou promoções para definir em quais produtos o desconto será aplicado e em quais não será. Também é possível configurar regras conforme a quantidade de pedidos que o cliente já realizou.

Essa configuração está disponível tanto no módulo de Cupons quanto no de Promoções.

Caminho para cupons: Promocionais > Cupons > Editar > Segmentação.
Caminho para promoções: Promocionais > Promoções > Editar > Segmentação.

Tipos de segmentação

Segmentação por cliente

Permite definir se o cliente poderá utilizar ou não o desconto, de acordo com sua quantidade de pedidos.

• Todos os clientes: o desconto é aplicado em compras de qualquer cliente, sem restrições.
• Limite de compras: restringe o uso do desconto com base na quantidade de pedidos realizados.
• Cupom de primeira compra: no caso dos cupons, é possível restringir o uso apenas para clientes que ainda não realizaram nenhum pedido.

Segmentação por categorias

Define se o desconto será aplicado em todas as categorias ou apenas em categorias específicas.

• Todas as categorias: aplica o desconto em todos os produtos da loja.
• Selecionar categorias: aplica o desconto apenas em categorias determinadas.
• Desabilitar filtro: não aplica segmentação por categoria.

Segmentação por landing page

Permite aplicar o desconto em produtos de uma ou mais landing pages.

• Todas as landing pages: aplica o desconto em todas.
• Selecionar landing pages: aplica apenas nas páginas escolhidas.
• Desabilitar filtro: não aplica segmentação por landing page.

Segmentação por marcas

Possibilita aplicar o desconto em produtos de uma ou mais marcas específicas.

• Todas as marcas: aplica em todas as marcas cadastradas.
• Selecionar marcas: aplica somente nas marcas selecionadas.
• Desabilitar filtro: não aplica segmentação por marcas.

Segmentação por produtos

Permite escolher produtos específicos para receber o desconto.
Basta inserir o SKU e clicar em Adicionar.

Importante: após configurar qualquer segmentação, clique em Enviar para salvar as alterações.

Segmentação negativa

A segmentação negativa funciona como uma exceção. Por exemplo: ao configurar a segmentação como Todas as categorias e a segmentação negativa como Selecionar categorias, escolhendo “Decoração”, o desconto será aplicado em todos os produtos, exceto nos da categoria “Decoração”.

Opções de segmentação negativa

• Excluir categorias: impede que o desconto seja aplicado em produtos das categorias selecionadas.
• Excluir landing pages: impede a aplicação em produtos vinculados a determinadas landing pages.
• Excluir marcas: impede a aplicação em produtos de marcas específicas.
• Excluir produtos: insira os SKUs dos produtos que não devem receber o desconto.

Atenção: se um produto possui variações com SKUs próprios, é necessário inserir cada SKU individualmente na segmentação negativa.

Dúvidas?

Se precisar de mais detalhes sobre o uso de cupons e promoções, acesse nossa Central de Ajuda.